Damit Sie möglichst schnell einen NetVoip Telefonanschluss in Betrieb nehmen können, müssen Sie lediglich hier im NetVoip Portal ein Konto registrieren und in unserem Shop das benötigte Gerät (Telefon oder Adapter) bestellen. Der ganze Prozess inkl. Versand des Telefons dauert ca. 5 Arbeitstage. Wenn Sie den Software-Client herunterladen, können Sie sogar schon einige Minuten nach der Anmeldung mit NetVoip telefonieren.
Die Installation des Telefons ist kinderleicht und benötigt keine speziellen Computer- oder Netzwerk-Kenntnisse, da unsere Geräte bereits vorkonfiguriert geliefert werden.
Mit normalem Telefon zu NetVoip wechseln
Auch herkömmliche analoge Telefone können für NetVoip verwendet werden, wenn diese mit einem entsprechenden Adapter angeschlossen werden. In unserem Shop stehen Ihnen mehrere geprüfte Geräte zur Auswahl.
Funktioniert NetVoip mit jedem Internetanschluss?
Mit NetVoip können Sie über jeden Breitband-Internetanschluss telefonieren, welcher mehr als 100 kbps Up- und Download aufweist. Möchten Sie zwei Gespräche gleichzeitig führen, empfehlen wir einen Anschluss mit mindestens 200 kbit Up- und Download.
NetVoip funktioniert bei allen Schweizer ADSL-Anschlüssen, Kabel-Internet und allen symmetrischen Standleitungen (ab 100 kbps).
NetVoip ist nicht zu empfehlen, wenn Sie lediglich über eine analoge Dial-In Verbindung mit 56 kbps oder eine ISDN-Verbindung verfügen.
Kann ich auch andere Voice-over-IP Telefone benutzen?
Ja. NetVoip unterstützt alle gängigen Protokolle. Sie können also einfach Ihr aktuelles Voice-over-IP Telefon benutzen.
Alle NetVoip Konfigurationsangaben sind in Ihrem Benutzerkonto ersichtlich.
Kann NetVoip das selbe wie mein bestehendes Telefon?
NetVoip unterstützt alle gängigen Funktionen herkömmlicher Festnetzanschlüsse wie Fax, DTMF Töne, CLIP, Makeln, Weiterleitung, Umleitung uvm.
Bisherige Rufnummer zu NetVoip portieren
Ja und Nein.
Selbstverständlich können Sie Ihre bisherige Swisscom-Nummer zu NetVoip portieren. Als ADSL-Kunde benötigen Sie jedoch weiterhin einen Swisscom-Fixnet-Anschluss (inkl. Rufnummer) für Ihre Internetverbindung. Haben Sie aber eine Standleitung oder Kabel-Internet (via TV-Dose), dann können Sie Ihren Fixnet-Anschluss kündigen und nur noch mit NetVoip telefonieren.
ACHTUNG: Auch wenn Sie nur eine Nummer (MSN) eines ISDN Anschlusses portieren wird der Anschluss und somit auch das ADSL Signal insgesamt aufgelöst.
Kann ich auch mein ISDN-Telefon mit NetVoip verwenden?
Verfügen Sie über einen VoIP-Adapter welcher ISDN-Telefone unterstützt, so kann dieser mit NetVoip verwendet werden. Aktuell ist in unserem Shop jedoch keine Hardware erhältlich, welche mit ISDN-Telefonen kompatibel ist.
Können mehrere Nummern auf einem NetVoip Prepaid Konto betrieben werden?
Nein, bei NetVoip Prepaid können Sie nur eine Nummer pro Anschluss verwenden. Benötigen Sie mehrere Nummern, so können Sie entweder mehrere Prepaid-Konten erstellen oder auf das Monatsabo NetVoip Talk wechseln, welches Ihnen nebst mehreren Nummern noch eine Vielzahl anderer Vorteile bringt.
Warum funktioniert meine Paypal Aufladung nur mit Kreditkarte ?
Voraussetzung für eine Paypal Aufladung ist ein validiertes schweizer Paypal Konto. Denn wenn Sie ein PayPal-Konto eröffnen, haben Sie ein anfängliches Sendelimit. Nach dem Erreichen des Sendelimits oder in bestimmten Fällen bei der Verwendung Ihres Paypal-Kontos werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkarte zu verknüpfen und zu bestätigen oder verifiziertes PayPal-Mitglied zu werden, bevor Sie mit PayPal weitere Zahlungen senden können. Diese Validierung Ihres Paypalkontos ist nur mit einer Kreditkarte möglich.
Detaillierte Informationen wie Sie Ihr Paypal Konto validieren finden sie hier.
Falls Sie bis anhin Ihr Paypalkonto mittels Banküberweisung aufgeladen haben empfehlen wir Ihnen für netvoip.ch auf eine andere Zahlungsart auszuweichen. Es stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Die Gewährleistung der Sicherheit und der Schutz Ihrer Benutzerdaten auf netvoip.ch ist uns sehr wichtig. Mit dem neusten Update führen wir zusätzliche Verifikationen bei Zahlungen über Paypal ein.
Im Detail wurden folgende Anpassungen vorgenommen. Damit die Paypal Aufladung erfolgreich ausgeführt werden kann, müssen alle 3 Bedingungen erfüllt werden.
1. Erweiterte Mobilenummer-Validierung
Sie erhalten von uns bei Ihrer ersten Paypal Transaktion eine SMS mit einem Passwort, welches Sie dann bei der Zahlung als Validierung eingeben. Sämtliche Schweizer Mobiltelefonnummern sind registriert und somit bestätigt der NetVoip Kunde indirekt seinen Wohnsitz in der Schweiz.
2. Anpassung der Emailvalidierung
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie für Ihr Paypal Konto die gleiche Email Adresse verwenden wie bei netvoip.ch.
3. neue Voraussetzung validiertes schweizer Paypal Konto
Sie verfügen über ein schweizer Paypal Konto, welches bereits durch Paypal validiert wurde.
